OBCHODNÍ PODMÍNKY
Cutback Barber
Poslední aktualizace: 4. července 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a jeho zákazníky při rezervaci a poskytování barber služeb a při prodeji zboží v provozovně Cutback Barber.
Tyto Podmínky jsou vydány v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Rezervací termínu nebo využitím služeb zákazník potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Poskytovatel služeb
Poskytovatelem služeb je:
Roman Zaňka
podnikající pod obchodní značkou Cutback Barber
IČO: 08386315
Sídlo: Nádražní 304 362 25 Nová Role
Provozovna: Chebská 73 Karlovy Vary
E-mail: cutbackbarber@gmail.com
Telefon: +420 727 866 289
Webové stránky: www.cutbackbarber.com
(dále jen „Poskytovatel")
3. Poskytované služby
Poskytovatel nabízí zejména:
• pánské střihy,
• úpravu vousů,
• kombinované barber služby,
• další služby uvedené v aktuálním ceníku.
Součástí nabídky je rovněž maloobchodní prodej vybraných kosmetických a pečujících produktů určených pro péči o vlasy a vousy.
Veškeré služby jsou poskytovány výhradně v provozovně Poskytovatele.
4. Rezervace termínu
Rezervaci lze provést zejména:
• prostřednictvím rezervačního systému Wix Bookings,
• telefonicky,
• osobně v provozovně.
Rezervace je považována za závaznou okamžikem jejího potvrzení.
Poskytovatel si vyhrazuje právo požádat zákazníka o doplnění údajů nezbytných pro potvrzení rezervace.
5. Změna nebo zrušení rezervace
Zákazník může rezervovaný termín bez jakýchkoliv sankcí změnit nebo zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem, a to telefonicky na kontaktním čísle Poskytovatele.
Pokud zákazník rezervaci nezruší v uvedené lhůtě nebo se na sjednaný termín bez omluvy nedostaví, může Poskytovatel při opakovaném porušování této povinnosti odmítnout přijmout další rezervace od daného zákazníka.
Poskytovatel v současné době neuplatňuje storno poplatky.
6. Dostavení se na rezervovaný termín
Zákazník je povinen dostavit se na sjednaný termín včas.
Pokud se zákazník dostaví se zpožděním delším než 10 minut, vyhrazuje si Poskytovatel právo:
• zkrátit rozsah objednané služby tak, aby nebyl narušen provoz,
• nabídnout náhradní termín,
• rezervaci zrušit, pokud již není možné službu kvalitně poskytnout.
Toto opatření slouží k zajištění plynulého provozu a respektování rezervovaných časů ostatních zákazníků.
7. Povinnosti zákazníka
Zákazník je povinen:
• poskytovat pravdivé kontaktní údaje,
• dostavit se na rezervovaný termín včas,
• informovat Poskytovatele o skutečnostech, které mohou ovlivnit bezpečné poskytnutí služby (například infekční onemocnění pokožky nebo alergie na používané přípravky, pokud jsou mu známy),
• chovat se ohleduplně vůči personálu i ostatním zákazníkům.
8. Právo odmítnout poskytnutí služby
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby zejména v případech, kdy:
• je zákazník pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných či psychotropních látek,
• zákazník svým chováním ohrožuje bezpečnost nebo zdraví zaměstnanců či ostatních zákazníků,
• zákazník se chová hrubě, agresivně nebo jiným nevhodným způsobem,
• poskytnutí služby by mohlo ohrozit zdraví zákazníka nebo pracovníka.
V takovém případě nevzniká zákazníkovi nárok na náhradní termín ani na jakoukoliv náhradu škody.
9. Ceny služeb
Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku zveřejněném v provozovně nebo na webových stránkách.
Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny přiměřeně měnit.
Pro zákazníka je vždy závazná cena platná v okamžiku potvrzení rezervace nebo poskytnutí služby.
10. Platební podmínky
Úhrada za poskytnuté služby i zakoupené produkty probíhá výhradně v provozovně Cutback Barber.
Poskytovatel v současné době neumožňuje online platby prostřednictvím webových stránek.
Daňový doklad je zákazníkovi vystaven na požádání nebo v případech stanovených právními předpisy.
11. Prodej zboží
Součástí nabídky Cutback Barber je také maloobchodní prodej vybraných kosmetických a pečujících produktů určených zejména pro péči o vlasy, vousy a pokožku.
Aktuální nabídka produktů je dostupná výhradně v provozovně Poskytovatele.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem převzetí zboží zákazníkem a uhrazením kupní ceny.
Poskytovatel v současné době neprovozuje internetový obchod ani neumožňuje nákup zboží prostřednictvím webových stránek.
12. Ceny zboží
Veškeré ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují daň z přidané hodnoty, pokud je Poskytovatel jejím plátcem.
Ceny jsou platné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny přiměřeně měnit. Změna ceny nemá vliv na již uskutečněný prodej.
13. Dárkové poukazy
Cutback Barber může nabízet dárkové poukazy na vybrané služby nebo na finanční hodnotu.
Pokud není na dárkovém poukazu výslovně uvedeno jinak, platí následující podmínky:
• poukaz lze uplatnit pouze v provozovně Cutback Barber,
• poukaz nelze směnit za peněžní prostředky ani částečně proplatit v hotovosti,
• poukaz je možné využít pouze během jeho platnosti,
• poukaz lze použít na služby nebo produkty podle jeho typu a hodnoty,
• poukaz je přenosný a může jej uplatnit jeho držitel,
• při ztrátě, odcizení nebo poškození poukazu nevzniká nárok na vydání náhradního poukazu.
Platnost dárkového poukazu je uvedena přímo na poukazu. Po uplynutí doby platnosti se poukaz považuje za neplatný a nelze jej dále uplatnit.
Poskytovatel doporučuje zákazníkům využít poukaz s dostatečným časovým předstihem před skončením jeho platnosti.
14. Reklamace služeb
Poskytovatel usiluje o poskytování služeb v nejvyšší možné kvalitě.
Pokud se zákazník domnívá, že poskytnutá služba nebyla provedena řádně, doporučuje se uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po jejím poskytnutí.
Každá reklamace je posuzována individuálně s ohledem na charakter služby, okolnosti případu a oprávněnost uplatněných námitek.
Poskytovatel je oprávněn navrhnout zejména:
• bezplatnou úpravu nebo dokončení služby,
• přiměřenou slevu z ceny služby,
• jiné vhodné řešení odpovídající konkrétním okolnostem.
15. Reklamace zboží
Na prodávané zboží se vztahují práva spotřebitele z vadného plnění podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav a přesvědčit se, že je zboží bez zjevných vad.
V případě výskytu vady je zákazník oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistí.
Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně Cutback Barber nebo po předchozí domluvě prostřednictvím kontaktních údajů Poskytovatele.
Při uplatnění reklamace je vhodné předložit doklad o koupi nebo jiným způsobem prokázat, že bylo zboží zakoupeno u Poskytovatele.
Poskytovatel vyřídí reklamaci ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy České republiky.
Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na:
• běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání,
• vady způsobené nesprávým používáním nebo skladováním výrobku,
• vady vzniklé nedodržením pokynů výrobce,
• mechanické poškození způsobené zákazníkem,
• vady vzniklé používáním výrobku v rozporu s jeho určením.
U kosmetických a hygienických výrobků nelze z hygienických důvodů reklamovat zboží, které bylo po zakoupení otevřeno nebo použito, pokud reklamace nesouvisí s vadou výrobku.
16. Odpovědnost Poskytovatele
Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí objednaných služeb v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Poskytovatel neodpovídá za:
• zdravotní komplikace vzniklé v důsledku skutečností, které zákazník před poskytnutím služby zamlčel,
• alergické reakce na kosmetické přípravky, pokud zákazník předem neoznámil známou alergii,
• škodu způsobenou nesprávým používáním zakoupených produktů v rozporu s pokyny výrobce,
• škodu vzniklou okolnostmi, které Poskytovatel nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.
17. Ochrana spotřebitele
Práva spotřebitele se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
V případě vzniku spotřebitelského sporu se zákazník může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
18. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů, který je zveřejněn na webových stránkách Poskytovatele.
19. Změny obchodních podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat, zejména v případě změny právních předpisů, změny poskytovaných služeb nebo změny způsobu rezervace.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele.
Změna Podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé před nabytím účinnosti nové verze.
20. Závěrečná ustanovení
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách www.cutbackbarber.com.
Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími souvisejícími právními předpisy.
V případě, že se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.